Où s'adresser à Bordeaux
Consultez les sites officiels ci-dessous pour vérifier le service compétent, le mode de dépôt et les rendez-vous. Toutes les démarches ne relèvent pas de la préfecture. Contactez l'association pour connaître les possibilités d'aide.
L'essentiel en 30 secondes
- Avant l'entrée, demandez au propriétaire le numéro PDL/PRM (et PCE pour le gaz).
- Le jour de l'entrée, photographiez les compteurs.
- Comparez les offres sur energie-info.fr et ouvrez le contrat d'électricité.
La démarche en bref
Électricité : ouvrir un contrat au nouveau logement
Choisissez un fournisseur et ouvrez le contrat par téléphone ou en ligne avec l'adresse, le numéro PDL/PRM (14 chiffres) ou le nom de l'ancien occupant, et le relevé du compteur à l'entrée. Le réseau est géré par Enedis : avec un compteur Linky, la mise en service se fait généralement à distance. Comparez les offres sur le comparateur officiel energie-info.fr.
Conseil de l'association
Ne remettez pas cette démarche au dernier moment : venez nous voir.
Gaz : seulement si le logement en est équipé
Il faut le numéro PCE (14 chiffres), visible sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire. Le réseau de gaz naturel est le plus souvent géré par GRDF. Sans usage du gaz, aucun contrat n'est nécessaire.
Erreur fréquente
Ne pas relever les compteurs à l'entrée et payer la consommation de l'ancien occupant.
Box internet et forfait mobile
Vérifiez l'éligibilité à la fibre à votre adresse et comparez les offres. Regardez la durée d'engagement, le prix après la promotion, le coût du matériel et les conditions de résiliation. De nombreux forfaits mobiles sont sans engagement.
Erreur fréquente
Signer avec un démarcheur insistant sans lire les conditions.
Payer le juste prix et éviter les arnaques
Ne signez pas avec un démarcheur se présentant « de la part d'EDF ou de l'État » sans vérifier son identité. En cas de vente à domicile ou à distance, un délai de rétractation de 14 jours s'applique en général. Les ménages modestes peuvent recevoir le chèque énergie, envoyé automatiquement d'après la déclaration de revenus.
Erreur fréquente
Ignorer le prix après la promotion et la durée d'engagement.
Erreur fréquente
Oublier de résilier les contrats de l'ancien logement.
Étapes
- 1Avant l'entrée, demandez au propriétaire le numéro PDL/PRM (et PCE pour le gaz).
- 2Le jour de l'entrée, photographiez les compteurs.
- 3Comparez les offres sur energie-info.fr et ouvrez le contrat d'électricité.
- 4Ouvrez le contrat de gaz si nécessaire.
- 5Testez l'éligibilité à la fibre et choisissez une box.
- 6Choisissez un forfait mobile en vérifiant l'engagement.
- 7Gardez la première facture ou l'attestation de contrat comme .
Pièces à fournir
Réunies: 0 / 6
- ou d'entrée
- Numéro PDL/PRM (électricité)
- Numéro PCE (gaz), le cas échéant
- Relevés des compteurs à l'entrée
- pour le prélèvement
- Pièce d'identité
Questions fréquentes
Où trouver le numéro PDL/PRM sur une facture d'électricité ?
Le point de livraison (PDL ou PRM) comporte 14 chiffres. Il figure sur la facture ou le contrat de l'ancien occupant, et s'affiche sur l'écran du compteur Linky en appuyant sur le bouton. Le propriétaire peut aussi vous le donner.
Peut-on ouvrir l'électricité sans compte bancaire français ?
Certains fournisseurs acceptent d'autres moyens de paiement, mais le prélèvement sur est le plus simple. Vérifiez les conditions avant de signer.
La facture d'électricité vaut-elle justificatif de domicile ?
Oui, elle est souvent acceptée par la banque, la et la . Une facture récente (en général de moins de 3 mois) est demandée ; vérifiez la liste de pièces de chaque démarche.
L'association peut-elle m'aider ?
Nous pouvons vous aider à comprendre un contrat, trouver le numéro de compteur et préparer l'appel au fournisseur. Nous ne vendons aucune offre et ne touchons aucune commission.
Étapes et documents sur une seule page — à enregistrer en PDF et à emporter.